Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar ou utilizar o sistema Inove (site, app e canais relacionados), você declara estar ciente e concordar com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. Definições

• Paciente: pessoa que utiliza o portal público de agendamento.
• Atendente: colaborador autorizado a operar a agenda e cadastros.
• Administrador: usuário com permissão total sobre o sistema.

3. Cadastro e acesso

O acesso ao painel administrativo é individual, pessoal e intransferível. O usuário é responsável pela guarda das credenciais e por toda atividade realizada sob sua conta.

4. Agendamento e comparecimento

O agendamento pela agenda pública fica sujeito à disponibilidade em tempo real. O paciente compromete-se a comparecer no horário marcado ou cancelar/reagendar com a antecedência solicitada pela clínica.

5. Notificações

O sistema pode enviar lembretes automáticos (push, e-mail ou telefone) para reduzir faltas. O paciente pode gerenciar as permissões de notificação a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

6. Uso responsável

É vedado ao usuário:

• Compartilhar dados pessoais de terceiros sem autorização.
• Utilizar o sistema para fins ilícitos, fraudulentos ou discriminatórios.
• Tentar acessar áreas restritas, contornar controles de segurança ou reproduzir o sistema.

7. Sigilo profissional

Atendentes e administradores comprometem-se, sob pena de responsabilização civil e criminal, a manter o sigilo das informações de pacientes acessadas por meio do sistema, conforme o Código de Ética Odontológica e a LGPD.

8. Disponibilidade

Envidamos esforços para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas quando aplicável.

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o sistema, marca e conteúdo pertencem à Inove Odontologia. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

A Inove não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido, falhas de rede do usuário, força maior ou informações incorretas prestadas pelo próprio paciente no momento do agendamento.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas no primeiro acesso após a mudança. O uso continuado do sistema significa concordância com a nova versão.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.